CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng khi mua hàng tạị PCCC Hùng Gia Phát và cũng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, PCCC Hùng Gia Phát cam kết hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm mới miễn phí theo các chính sách nội dung quy định như sau:

• Sản phẩm không đúng như hình và mẫu mã sản phẩm quý khách đã đặt hàng.
• Sản phẩm bàn giao không đúng số lượng như trong đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị tình trạng hư hỏng, móp méo, bong tróc xảy ra trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm bị không đạt chất lượng không sử dụng được, khách quan từ lỗi nhà sản xuất.

Điều kiện đổi hàng:

• Việc đổi trả hàng chỉ được chấp nhận ngay trong ngày giao hàng, ngay sau khi khách hàng nhận và kiểm tra sản phẩm.
• Hàng chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được, hàng không đảm bảo các tiêu chí chất lượng đã sử dụng nhưng không sử dụng được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) và đã được kiểm tra.
• Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
• Khách hàng thanh toán các phí phát sinh trong các trường hợp sau:
+ Các trường hợp đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của quí khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác sẽ do quí khách thanh toán bổ sung. Mức phí đối với từng đơn hàng/ model chi tiết tại từng thời điểm.
+ Các chi phí phát sinh khác (nếu có): vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ… khách hàng sẽ chịu chi phí theo quy định của Công ty.

Thủ tục thực hiện đổi/ trả hàng:

• Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với PCCC Hùng Gia Phát qua hotline 0915642323 hoặc (028) 37 293392 để Công Ty cử cán bộ kỹ thuật đến kiểm tra thực tế.
• Sau khi kiểm tra với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty và của nhà sản xuất.
Mọi thông tin, thắc mắc về ban giám đốc Hotline: 0915 64 2323 Bảo (Mr.)